FAQ - Preguntas frecuentes

El periodo del alquiler comprende desde el jueves a partir de las 10:00 horas hasta el lunes inmediatamente posterior al evento a lo largo del día. En el supuesto caso de que el cliente necesitara recoger el traje algún día antes del estipulado o lo devolviera fuera del plazo previsto, supondría un recargo de 5 euros por día de retraso o antelación. Si el cliente dispone del traje más de una semana tendría que pagar otro alquiler completo.

En estos casos en los que necesite un traje para dentro de dos días se dispone de un servicio especial de urgencia, incrementando el coste del alquiler en un 20% sobre los precios oficiales. En el resto de casos los precios son los habituales.

En los trajes de alquiler realizamos arreglos sencillos puesto que es una prenda que luego nos devuelven (mangas de la chaqueta, bajo de pantalón y en el caso de los chaqués, el largo levita solo en algunos casos, consultar en tiendas ). Aun así podemos mezclar tallas para que quede siempre lo más ajustado posible.

Con el fin de evitar quedarse sin tallas y para eliminar el recargo por urgencia, se recomienda que nos lo avisen con tiempo y les digamos qué medidas nos tienen que facilitar para poder llevar a cabo la reserva y evitar problemas de última hora. También puede hacer una reserva desde casa en nuestra plataforma online shop.trajesguzman.com y le llevaremos su alquiler a cualquier parte de la Península.

Todas nuestras prendas son las más ligeras y actuales del mercado. Sólo disponemos de prendas de entretiempo perfectas para cualquier época del año.

En todos los modelos de chaqué y trajes de novio, el chaleco que se incluye es el recto gris perla. Disponemos de mucha variedad de tonalidades de chalecos. Entre ellos se encuentra el arena, celeste, rosa, fresa, malva, verde pistacho, negro con ribete blanco, gris marengo, gris perla, azul marino y burdeos. Alquilar uno de estos, diferente al que se incluye supone un incremento en el precio de 30 euros en el caso de ser chaleco recto y de 40 euros si opta por chaleco cruzado básico. Acabamos de incorporar la nueva colección de chalecos cruzados en alquiler: Príncipe de Gales, escocés, mil rayas, cuadro ventana en varios tonos, amarillo y pata de gallo en varios tonos, azul tinta cruzado, amarillo cruzado y mini-cuadros los cuales tienen un suplemento de 40 euros. El chaleco de smoking negro también se puede alquilar con un suplemento de 40 euros. Disponemos de chalecos eligiendo bajo tejido para hacerlos a medida.

En el caso del chaqué y del traje de novio, está incluido dentro del precio del alquiler una corbata gris de ceremonia de cortesía y los tirantes grises. En el caso del smoking negro está incluido el fajín y la pajarita de color negro o azul marino si el smoking fuese azul marino (ofrecemos la opción de cambiar la tonalidad del fajín y la pajarita en colores gris perla, rojo, azulón y malva con un suplemento de 10€ la pajarita y 12€ el fajín. Como NOVEDAD hemos incorporado además pajaritas de topos de alquiler en color negro y azul marino). Disponemos de una gran variedad de complementos tales como camisas de smoking, camisas de puño doble, zapatos, gemelos, corbatas... todos ellos se encuentran disponibles en venta a excepción de las camisas de smoking, camisas de puño doble y corbatas de niño que también los puede alquilar.

La recogida siempre se realiza en la tienda donde se hizo la reserva a no ser que nos indiquen con antelación que lo quieren recoger en otra de nuestras tiendas, pero para su comodidad, puede realizar la devolución en cualquiera de las tiendas GUZMÁN sin previo aviso. Si usted ha realizado una reserva mediante nuestra plataforma online shop.trajesguzman.com tanto la recogida como la devolución se realizarán mediante el servicio de transporte.

Dentro del precio del alquiler está incluida la limpieza y el planchado de las prendas. La devolución se debe realizar junto con la percha y la funda con la que se entrega el traje (Incumplimiento: Percha- 5 € / Funda- 10 €).

Estamos completamente especializados en trajes de novio y de caballero, por lo tanto, no tenemos disponibles esos otros trajes.

En ningún caso la empresa procede a la devolución del importe abonado, emitimos vales de compra por el importe correspondiente. En caso de anular un alquiler nos debe avisar como mínimo con una semana de antelación y le podremos entregar dicho vale (en caso contrario no se podrá emitir puesto que el trabajo ya habrá sido realizado). Si el evento se aplazara, haríamos todo lo posible por adaptarnos a la nueva fecha siempre y cuando las tallas reservadas estuvieran libres para esa nueva fecha.

No exigimos para poder alquilar un traje ningún tipo de fianza ni depósito, pero es obligatorio rellenar una ficha con todos los datos personales incluyendo el DNI, NIE o pasaporte.

No hay ningún tipo de problema en estos casos. Admitimos el pago en nuestras tiendas con las tarjetas comúnmente aceptadas incluida American Express. En nuestra plataforma online shop.trajesguzman.com admitimos pagos con tarjeta bancaria, PayPal y Bizum.

Todo alquiler debe ser abonado en su totalidad en el momento de la reserva.

En estos casos el cliente asume la obligación de abonar íntegramente el arreglo de esas prendas o el abono del importe de tarifa oficial de la prenda extraviada o rota.

Existe la modalidad de alquiler Platino (la opción Platino o Estreno solo está disponible en nuestro Chaqué clásico y azul plomo). De esta forma, usted se garantiza absolutamente que la prenda que va a alquilar es completamente nueva. Esta opción supone como es evidente un incremento en el coste del alquiler. También existe la opción de alquiler Oro alquilando un chaqué con un solo uso.

Si por diferentes motivos al final no se llega al mínimo de 5 personas en cualquiera de las tiendas, a la hora de recoger el traje tendrán que pagar el porcentaje de descuento que se les aplicó.

De forma exclusiva y pionera en Madrid, disponemos de chaqués para niños en venta y alquiler a partir de 3 años de edad. Como somos fabricantes, no existe ningún tipo de problema a la hora de mezclar tallas tanto de levita, chaleco o pantalón.

Es totalmente indiferente la tienda a la que acudan sus invitados puesto que entendemos que a cada uno le puede ser más cómodo ir a alguna de ellas en particular. Los descuentos por grupo se mantienen igualmente.

Disponemos de un servicio a domicilio exclusivamente dentro de Madrid capital, con un coste de 10 euros por viaje y traje (servicio solo disponible avisando con un mínimo de 48 h.). Además es posible contratar independientemente la entrega y la recogida en función de las necesidades de cada uno.

No. En Trajes Guzmán ni compramos ni vendemos trajes de segunda mano. Disponemos de fábricas propias en las cuales confeccionamos nuestros propios trajes con tejidos y patrones exclusivos.